■ A/S? 그런게 필요해 라던 오만....

DVIX 플레이어 관련글을 연재하며,  A/S후기도 곧 올리겠다는 약속을 했습니다.

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2011/02/28  - DIVX 플레이어 - VENICE V38 HD COMBO

사실 처음 DIVX 플레이어를 구입할 때만 해도, 'A/S 얼마나 받겠어?' 라는 생각이 있었습니다.

하지만 DIVX 플레이어 라는게 생각보다 A/S받을일이 많았습니다.
2개의 제품을 사용하였는데, 2개의 제품 모두 A/S 받을일이 생기더군요...
 DIVX 플레이어 구매하실 때 꼭 A/S 대응에 대해서는 꼼꼼히 체크하시기를....

■  질려버린 S사의 A/S 후기

처음 DIVX 플레이어는 S사의 제품이었습니다.
몇일 사용하다 보니 빈번히 문제가 생겼고, 결국 A/S를 보내려 하는데

문제는
1. 전화통화 자체가 쉽지 않았습니다.
   어찌어찌 하여  전화통화에 어렵게 성공한 후 A/S를 보냈는데

2. 1주일이 지나도 연락이 없습니다. (A/S 보낸 후 몇일있다 어떻게 되었나 연락을 하니, 그때서야 살펴보는 눈치였습니다.)

심한 표현을 쓰고 싶지 않지만, S사의 A/S 받으면서 정말 질려버렸습니다. 다시 그 회사와 관련된 제품을 쓴다면 성을 갈것 같다는 생각이 들더군요...
 
그렇게 2번의 A/S에도 문제가 개선되지 않았고,  결국 제품을 구매한 GS숍에 좀 강력히 항의를 했습니다. (물건 하자는 참겠는데, A/S도 제대로 안되는 업체를 입점시켜놓고 고객 우롱하냐고...)

그제서야 총판에서 연락이 왔습니다. 그 제품 자체가 문제가 좀 있어서 곧바로 단종되었다며, 환불을 해주더군요...

■ 스카이디지탈의 A/S 후기

결국 S사로부터 환불을 받고, 스카이디지털의 VENICE V38 HD COMBO를 구입했습니다.
그리고 1년쯤 사용하니, 문제가 생기기는 하더군요.
하지만 A/S는 그 전 S사와 비교했을때 180도로 달랐습니다.

1. 전화통화도 비교적 쉽게 되었고
2. A/S 처리기간도  택배를 보내고 받는 시간까지 3~4일이면 충분했습니다.


■ A/S후기 충분히 읽어보시고 구매하세요.

구매하고자 하는 디빅플레이어가 있다면, 그 회사에 관련된 A/S후기를 반드시 여러개 읽어보시고 결정하실 것을 권장합니다.
(디빅플레이어는 잔고장이 비교적 많은 제품입니다. 잘못 구매하면 A/S 받으려다가 속된 말로 미쳐버릴지도 모릅니다.)

저는 스카이디지탈 제품을 사용하며 A/S에 만족했지만, 이것은 한명의 후기일뿐입니다.
여러 디빅플레이어 회사들의 A/S 후기를 충분히 찾아보시고 A/S잘되는 회사를 선택하시는 것도 좋은 기준이 되지 않을까 싶네요.


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Posted by 도니생각

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